Отдел информационных технологий и технической поддержки

Отдел информационных технологий и технической поддержки является ключевым подразделением университета, обеспечивающим стабильную работу ИТ-инфраструктуры, техническую поддержку учебного процесса и административной деятельности, а также развитие цифровых решений в образовательной и управленческой среде.

Отдел занимается сопровождением всех информационных систем университета, обслуживанием серверного и компьютерного оборудования, сетей, систем видеонаблюдения и мультимедийных средств, а также внедрением новых цифровых технологий и образовательных платформ.

МИССИЯ

Создание современной, надёжной и безопасной информационно-образовательной среды, способствующей цифровой трансформации университета и эффективной реализации его образовательных, научных и административных задач.

ВИДЕНИЕ

Быть инновационным центром цифровой поддержки университета, обеспечивающим высокое качество ИТ-услуг, интеграцию современных технологий в образовательный процесс и переход к смарт-университету международного уровня.

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ

Формирование устойчивой, гибкой и безопасной цифровой экосистемы Евразийского международного университета, соответствующей международным стандартам и требованиям современного образования.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

Поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры университета
- Обеспечение бесперебойной работы серверов, компьютерной техники, сетей и программного обеспечения;
- Обновление технической базы и систем хранения данных.
Внедрение современных цифровых решений в учебный и административный процессы
- Сопровождение и развитие информационных систем (электронный журнал, LMS, CRM и др.);
- Поддержка онлайн-обучения и мультимедийных технологий в аудиториях.
Кибербезопасность и защита данных
- Обеспечение безопасности ИТ-систем и информационных ресурсов;
- Разработка политики по защите персональных данных и цифровой этике.
Техническая поддержка пользователей
- Обслуживание преподавателей, сотрудников и студентов по вопросам ИТ и оборудования;
- Быстрое реагирование на технические проблемы и заявки.
Цифровизация документооборота и автоматизация процессов
- Внедрение электронного документооборота, цифровой подписи и систем автоматизации внутренних процессов;
- Снижение бумажной нагрузки и повышение эффективности работы подразделений.
Развитие кадрового потенциала и ИТ-компетенций персонала
- Проведение обучающих семинаров, тренингов и консультаций по использованию ИКТ;
- Поддержка цифровой грамотности преподавателей и студентов.
Инновации и интеграция новых технологий
- Изучение и внедрение перспективных решений: облачные технологии, big data, ИИ, интернет вещей (IoT);
- Участие в проектах по цифровой трансформации образования.