Отдел информационных технологий и технической поддержки

Отдел информационных технологий и технической поддержки

Отдел информационных технологий и технической поддержки является ключевым подразделением университета, обеспечивающим стабильную работу ИТ-инфраструктуры, техническую поддержку учебного процесса и административной деятельности, а также развитие цифровых решений в образовательной и управленческой среде.

Отдел занимается сопровождением всех информационных систем университета, обслуживанием серверного и компьютерного оборудования, сетей, систем видеонаблюдения и мультимедийных средств, а также внедрением новых цифровых технологий и образовательных платформ.

МИССИЯ

Создание современной, надёжной и безопасной информационно-образовательной среды, способствующей цифровой трансформации университета и эффективной реализации его образовательных, научных и административных задач.

ВИДЕНИЕ

Быть инновационным центром цифровой поддержки университета, обеспечивающим высокое качество ИТ-услуг, интеграцию современных технологий в образовательный процесс и переход к смарт-университету международного уровня.

СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ

Формирование устойчивой, гибкой и безопасной цифровой экосистемы Евразийского международного университета, соответствующей международным стандартам и требованиям современного образования.

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ

  1. Поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры университета

    • Обеспечение бесперебойной работы серверов, компьютерной техники, сетей и программного обеспечения;

    • Обновление технической базы и систем хранения данных.

  2. Внедрение современных цифровых решений в учебный и административный процессы

    • Сопровождение и развитие информационных систем (электронный журнал, LMS, CRM и др.);

    • Поддержка онлайн-обучения и мультимедийных технологий в аудиториях.

  3. Кибербезопасность и защита данных

    • Обеспечение безопасности ИТ-систем и информационных ресурсов;

    • Разработка политики по защите персональных данных и цифровой этике.

  4. Техническая поддержка пользователей

    • Обслуживание преподавателей, сотрудников и студентов по вопросам ИТ и оборудования;

    • Быстрое реагирование на технические проблемы и заявки.

  5. Цифровизация документооборота и автоматизация процессов

    • Внедрение электронного документооборота, цифровой подписи и систем автоматизации внутренних процессов;

    • Снижение бумажной нагрузки и повышение эффективности работы подразделений.

  6. Развитие кадрового потенциала и ИТ-компетенций персонала

    • Проведение обучающих семинаров, тренингов и консультаций по использованию ИКТ;

    • Поддержка цифровой грамотности преподавателей и студентов.

  7. Инновации и интеграция новых технологий

    • Изучение и внедрение перспективных решений: облачные технологии, big data, ИИ, интернет вещей (IoT);

    • Участие в проектах по цифровой трансформации образования.