Отдел информационных технологий и технической поддержки

Отдел информационных технологий и технической поддержки является ключевым подразделением университета, обеспечивающим стабильную работу ИТ-инфраструктуры, техническую поддержку учебного процесса и административной деятельности, а также развитие цифровых решений в образовательной и управленческой среде.
Отдел занимается сопровождением всех информационных систем университета, обслуживанием серверного и компьютерного оборудования, сетей, систем видеонаблюдения и мультимедийных средств, а также внедрением новых цифровых технологий и образовательных платформ.
МИССИЯ
Создание современной, надёжной и безопасной информационно-образовательной среды, способствующей цифровой трансформации университета и эффективной реализации его образовательных, научных и административных задач.
ВИДЕНИЕ
Быть инновационным центром цифровой поддержки университета, обеспечивающим высокое качество ИТ-услуг, интеграцию современных технологий в образовательный процесс и переход к смарт-университету международного уровня.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ЦЕЛЬ
Формирование устойчивой, гибкой и безопасной цифровой экосистемы Евразийского международного университета, соответствующей международным стандартам и требованиям современного образования.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЗАДАЧИ
-
Поддержка и развитие ИТ-инфраструктуры университета
-
Обеспечение бесперебойной работы серверов, компьютерной техники, сетей и программного обеспечения;
-
Обновление технической базы и систем хранения данных.
-
-
Внедрение современных цифровых решений в учебный и административный процессы
-
Сопровождение и развитие информационных систем (электронный журнал, LMS, CRM и др.);
-
Поддержка онлайн-обучения и мультимедийных технологий в аудиториях.
-
-
Кибербезопасность и защита данных
-
Обеспечение безопасности ИТ-систем и информационных ресурсов;
-
Разработка политики по защите персональных данных и цифровой этике.
-
-
Техническая поддержка пользователей
-
Обслуживание преподавателей, сотрудников и студентов по вопросам ИТ и оборудования;
-
Быстрое реагирование на технические проблемы и заявки.
-
-
Цифровизация документооборота и автоматизация процессов
-
Внедрение электронного документооборота, цифровой подписи и систем автоматизации внутренних процессов;
-
Снижение бумажной нагрузки и повышение эффективности работы подразделений.
-
-
Развитие кадрового потенциала и ИТ-компетенций персонала
-
Проведение обучающих семинаров, тренингов и консультаций по использованию ИКТ;
-
Поддержка цифровой грамотности преподавателей и студентов.
-
-
Инновации и интеграция новых технологий
-
Изучение и внедрение перспективных решений: облачные технологии, big data, ИИ, интернет вещей (IoT);
-
Участие в проектах по цифровой трансформации образования.
-